Sıkça sorulan sorular
Okullardan ve velilerden en sık gelen sorular.
Sorular
Kantin kartını kaybedersek ne olur?
Kart iptal edilir, bakiye yeni karta aktarılır. Kaybolan kartla işlem yapılamaz.
İnternet kesilirse kantin çalışmaya devam eder mi?
Kantinim POS'ta SIM kart vardır; okulun interneti kesilince satışa devam eder. Bilgisayardan satış Kantinim Online'da ve bağlı kurulumdaki Kantinim Windows'ta internet ister. Kapalı kurulumdaki Kantinim Windows internetsiz çalışır.
Veli çocuğunun ne aldığını görebilir mi?
Evet. Ürün adı, saat ve tutar anlık olarak veli panelinde görünür.
Çocuğumun belirli ürünleri almasını engelleyebilir miyim?
Evet. Veli panelinden ürün yasağı ve günlük harcama limiti tanımlanır.
Bakiye nasıl yüklenir?
Kantinim Online'da veli panelinden havaleyle: veli havaleyi bildirir, okul yönetim panelinden onaylar. Verisi bizim sunucumuzda duran Kantinim Windows kurulumunda veli panelinden kredi kartıyla da yüklenir. Okul isterse kantinden nakit yükleme de açılabilir. Veli paneli olmayan kapalı kurulumda bakiye kantinden yüklenir.
Kantinim Windows mu, Kantinim Online mı?
Kantinim Windows okulun Windows bilgisayarına kurulur. Kantinim Online tarayıcıdan açılır, kurulum gerekmez. Kantinim Windows'ta veri okulda durursa program internetsiz çalışır; kantin ve yemekhane tam, veli paneli ve Kantinim POS yoktur. Veri bizim sunucumuzda durursa ikisi de açılır. Ders programı ve ders yoklaması yalnız Kantinim Online'da.
Okulumuzda internet yok. Kantinim çalışır mı?
Çalışır. Kantinim Windows kapalı kurulumda veritabanı okulun bilgisayarında durur, internet gerekmez. Bu kurulumda kantin ve yemekhane tam çalışır.
Kantinim POS hangi kurulumla çalışır?
Kantinim Online'la ve verisi bizim sunucumuzda duran Kantinim Windows'la. Kapalı kurulumda çalışmaz; cihaz veriye internetten ulaşır.
Birden fazla çocuğum var, tek hesaptan yönetebilir miyim?
Evet. TC kimlik numarasıyla birden fazla öğrenci aynı veli hesabına bağlanır.
Mevcut turnikelerimiz var, değiştirmek zorunda mıyız?
Çoğu zaman hayır; Kantinim çoğu turnikeyle çalışır. Modelini bildirin, kontrol edelim.
Yemekhane ve kantin ayrı ayrı mı ücretlendiriliyor?
Kantin temel modüldür; yemekhane ayrı modül olarak açılır. Fiyat öğrenci sayısına ve açılan modüllere göre teklifle verilir.
Öğrenci mezun olunca kartındaki bakiye ne olur?
Bakiye silinmez. Mezuniyette bakiyesi kalan öğrenciler listelenir; iade ya da devir okulun kararına göre yapılır.
Sistem hangi okul türlerinde çalışıyor?
Anaokulundan üniversiteye, yurtlardan hastane ve askerî kantinlere kadar.
Okulunuzu anlatın, ona göre kuralım.
Kaç öğrenci, kaç kantin, yemekhane var mı, turnike var mı? Önce bunları konuşalım. Hangi modüllerin gerektiğini birlikte belirleyelim.